Définition - Que signifie le service Central Office Exchange (Centrex)?
Le service central de bureau central (Centrex) est un service offert par les compagnies de téléphone locales aux utilisateurs professionnels qui leur permet d'éviter d'avoir à acheter leurs propres installations. Ce service répartit efficacement les capacités centralisées entre les clients professionnels et assure la commutation au bureau central plutôt que dans les locaux de l'entreprise. La compagnie de téléphone gère tous les équipements nécessaires à la mise en œuvre d'un central privé (PBX) et vend effectivement les services au client professionnel.
Le serveur d'échange du bureau central peut être utilisé dans les administrations locales, les bureaux professionnels, les banques et les institutions financières, les hôtels, les collèges, les universités et les petites entreprises.
Definir Tech explique le service d'échange de bureau central (Centrex)
Les lignes d'un système Centrex sont livrées aux locaux commerciaux sous forme de lignes individuelles ou par multiplexage de lignes sur des liaisons à fibre optique uniques. Ils fournissent une émulation du PBX matériel en utilisant une programmation logicielle spéciale au bureau central, qui est personnalisée pour répondre aux besoins des clients.
Centrex permet des extensions à différents endroits, tout en leur permettant de fonctionner comme si elles étaient situées dans le même bâtiment. Des fonctions telles que la numérotation directe à l'arrivée, où les postes individuels sont directs et où il existe des numéros de téléphone uniques pour les appels entrants, sont une fonction standard de l'environnement Centrex. Le même système est également partagé entre plusieurs sites de l'entreprise à faible coût et offre une personnalisation limitée selon les besoins, ce qui minimise les coûts de programmation opérationnelle et de maintenance. Le service comprend également des attributions de lignes autogérées et un suivi de la comptabilité analytique.