Le ROI de la signalisation numérique est le retour sur les investissements réalisés sur la signalisation numérique utilisée pour faire de la publicité et attirer l'attention des clients ou communiquer des informations.
La relation entre les clients et les entreprises est difficile à quantifier. Le ROI de la signalétique est une mesure de l'impact sur les clients et les entreprises.
Les entreprises peuvent utiliser la signalisation numérique pour évaluer l'efficacité de leur investissement dans la signalisation numérique afin de calculer le ROI. Si la signalisation était utilisée pour les communications interdépartementales dans une organisation, la détermination du retour sur investissement par le biais du retour sur les objectifs pourrait être réalisée en demandant aux départements de classer l'amélioration de la disponibilité de l'information. L'évaluation des performances est un autre test qui peut faire la lumière sur le retour sur investissement. Les performances peuvent être évaluées avant et après la signalisation numérique. Les changements de performance non explicables par d'autres facteurs de causalité peuvent être une indication du RCI de la signalisation.
Souvent, des mesures spécifiques sont mises en œuvre pour une installation donnée. Les mesures complexes peuvent inclure des technologies avancées telles que des caméras de reconnaissance faciale capturant la réaction des consommateurs à la signalétique. Les mesures peuvent également être aussi simples que le comptage des ventes unitaires d'un article annoncé.