La reconnaissance intelligente de caractères (ICR) est la traduction par ordinateur de caractères de texte saisis manuellement en caractères lisibles par machine. En pratique, les caractères sont saisis sous une forme imprimée brute à partir d'un périphérique d'entrée/sortie, et l'image de la saisie est ensuite analysée et traduite en caractères lisibles par machine. L'ICR est similaire à la reconnaissance optique de caractères (OCR) et est parfois utilisée en combinaison avec l'OCR dans le traitement des formulaires. Auparavant, le traitement des formulaires était effectué manuellement par des travailleurs chargés de la saisie des données qui lisaient les formulaires papier et saisissaient les données dans des formulaires informatiques. Ces formulaires étaient identiques aux formulaires papier. Des polices de caractères dactylographiées et générées par ordinateur étaient utilisées. Les données étaient également extraites de formulaires papier. Aujourd'hui, le traitement des formulaires fait appel à des scanners, à la technologie OCR et ICR et à des logiciels de traitement des formulaires qui automatisent ce processus et prennent une fraction du temps avec une précision d'environ 98 %, la même que celle obtenue par les opérateurs de saisie de données.
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