Définition - Que signifie le rapport de non-remise (NDR)?
Un rapport de non-remise (NDR) est un rapport qui est automatiquement généré par un serveur de messagerie pour informer l'expéditeur que son message électronique n'a pas été correctement remis. Le NDR se présente sous la forme d'un e-mail du serveur de messagerie de l'expéditeur et contient des informations sur les raisons pour lesquelles la remise a échoué. La plupart du temps, cela est dû à une mauvaise adresse e-mail de destination placée dans le champ «À» ou à la boîte de réception du destinataire étant pleine et ne pouvant plus recevoir de nouveaux messages.
Les rapports de non-remise sont également appelés accusés de non-remise, messages rejetés, notifications de non-remise (NDN) ou notifications d'état de remise (DSN).
Definir Tech explique le rapport de non-livraison (NDR)
Les rapports de non-remise sont générés par des serveurs de messagerie basés sur un système de codage d'erreur SMTP 500 standard. Plus précisément, il est généré par le serveur de messagerie de l'expéditeur sur la base d'un code d'erreur SMTP 500 fourni par le serveur de messagerie du destinataire. Mais des erreurs qui empêchent le message d'être remis peuvent se produire à de nombreuses étapes de la livraison du courrier, telles que le serveur de messagerie de l'expéditeur ne pouvant pas trouver le serveur de messagerie destinataire pour une raison quelconque, le courrier ayant été reçu mais le stockage du serveur devenant soudainement saturé. Le démon mailer ne peut pas répliquer le courrier, ou le destinataire a configuré le serveur de messagerie pour transférer les e-mails vers un autre serveur de messagerie qui a échoué pour une raison quelconque. Tous ces scénarios sont des scénarios d'échec de livraison valides et ont leur propre code SMTP 500 qui informe l'expéditeur pourquoi l'e-mail a rebondi.
Les exemples de codes d'erreur pour les rapports de non-remise incluent:
- 4.2.2 - Le destinataire a dépassé sa limite de boîte aux lettres
- 5.1.x - Problème avec l'adresse e-mail du destinataire
- 5.4.0 - Problème DNS