La productivité des employés (parfois appelée productivité de la main-d'œuvre) est une évaluation de l'efficacité d'un travailleur ou d'un groupe de travailleurs. La productivité peut être évaluée en fonction de la production d'un employé pendant une période donnée. La productivité d'un employé sera généralement comparée à celle d'un travailleur moyen effectuant un travail comparable. Les entreprises devraient considérer la productivité des employés comme un élément clé, car une grande partie du succès d'une organisation dépend de ses employés.
Approches pour améliorer la productivité : La capacité de collaboration a toujours été importante pour la productivité. Aux premiers jours du réseau d'entreprise, le courrier électronique et la vidéoconférence permettaient de réaliser des gains de productivité et de réduire les coûts. Les outils de collaboration mobiles modernes permettent aux employés éloignés géographiquement de collaborer plus facilement. Les tablettes, les smartphones et les ordinateurs portables permettent aux utilisateurs de se connecter avec leurs collègues partout et à tout moment.
Selon les partisans, la tendance BYOD (bring your own device) rend les employés plus productifs. Les employés sont plus susceptibles d'utiliser les appareils qu'ils possèdent déjà ou avec lesquels ils sont familiers. Comme les appareils sont portatifs, les employés peuvent prendre des notes pendant les réunions, consulter des documents pendant leur trajet ou préparer leur journée à l'avance depuis leur domicile. Cependant, la connectivité permanente et l'essor des réseaux sociaux ont rendu plus facile et plus tentant pour les employés de perdre du temps au travail. Afin d'empêcher la perte de temps en ligne (parfois appelée cyberslacking), certaines organisations surveillent leurs employés ou limitent les sites auxquels ils peuvent accéder depuis le réseau de l'entreprise. Le traitement du courrier électronique occupe une part importante du temps de nombreux employés, estimée à environ 30 % du travail de nombreux travailleurs intellectuels, voire plus si le courrier électronique n'est pas traité efficacement. Des pratiques efficaces de gestion du courrier électronique peuvent atténuer l'impact négatif du courrier électronique sur la productivité. Ces pratiques consistent notamment à limiter le nombre de sessions de traitement des e-mails chaque jour et à limiter le temps passé par session. Certaines organisations limitent également l'accès au courrier électronique sur leur réseau d'entreprise pendant certaines heures. La gestion du courrier électronique n'est qu'un moyen parmi d'autres de limiter le nombre d'interruptions auxquelles un employé est confronté au cours d'une journée. À l'université de Californie à Irvine, la chercheuse Gloria Mark a constaté qu'en moyenne, les travailleurs sont interrompus toutes les 3 minutes et qu'il faut 23 minutes après une interruption, même très brève, pour revenir à la tâche initiale. L'impact des interruptions sur la productivité est étudié dans la science des perturbations. La productivité des employés est un élément de la productivité informatique. Il s'agit de la relation entre les investissements technologiques d'une organisation et les gains d'efficacité.