Plan de données (plan de données mobiles)

Les plans de données sont des accords entre les opérateurs mobiles et les clients qui spécifient la quantité de données à laquelle le client peut accéder. Ils sont généralement valables pour un prix déterminé. La plupart des fournisseurs de services mobiles proposent désormais des forfaits de données dont les prix varient en fonction de la quantité de données pouvant être transférée avant l'imposition d'un plafond. Certains plans de données couvrent la voix, le texte et les données, tandis que d'autres prévoient des frais distincts pour le texte, le téléphone et les données. Les utilisateurs mobiles peuvent choisir d'utiliser le Wi-Fi plutôt que les données. Un plan de données permet d'accéder à des zones qui ne sont pas couvertes par des réseaux Wi-Fi. De nombreux forfaits de données peuvent être considérés comme plus coûteux qu'ils ne doivent l'être et sont plus chers aux États-Unis. À moins que des mécanismes de protection ne soient mis en place, tels que l'avertissement des utilisateurs lorsqu'ils ont atteint les limites de leur plafond de données ou la désactivation automatique des données lorsque cette limite est atteinte, les gens peuvent souvent dépasser considérablement leur limite sans s'en rendre compte. Une seule heure de streaming de contenu Netflix, par exemple, consomme jusqu'à 3 gigaoctets de données. Les clients sont souvent choqués lorsqu'ils reçoivent des factures dont le montant dépasse 1000 $. De nombreux utilisateurs ignorant les paramètres par défaut peuvent également être pris par surprise. Un exemple de paramètre par défaut pour un téléphone est de passer automatiquement aux données mobiles lorsqu'il se trouve hors de portée du Wi-Fi. Une autre possibilité serait de combiner les données mobiles avec le Wi-Fi pour augmenter la bande passante. Une facture mobile élevée et inattendue peut être causée par un utilisateur qui n'active pas le Wi-Fi lorsqu'il est disponible.