Le National file tracking system (NFTS) est une base de données centralisée permettant de suivre le mouvement des dossiers d'immigration. Le NFTS, qui comporte une composante web, est utilisé par les United States Citizen and Imigration Services (USCIS), Customs and Border Protection (CBP), Immigration and Customs Enforcement (ICE) et le Département d'État. L'interface web de NFTS permet de mettre à jour les demandes de dossiers et les changements de statut en quelques minutes, fournissant aux utilisateurs du système des informations en temps quasi réel sur l'emplacement et le statut des dossiers papier. Le NFTS prend actuellement en charge plus de 17 000 utilisateurs et est capable de suivre près de 115 millions de dossiers de familles immigrées. Le système national de suivi des dossiers (NFTS) a été créé pour mieux suivre l'emplacement des dossiers d'étrangers (A-File). Chaque personne qui demande des prestations d'immigration aux États-Unis se voit attribuer un numéro d'identification qui comprend neuf chiffres et la lettre "A". Ce dossier A peut contenir d'une page à des centaines de pages de documents tels que des demandes de prestations et des pétitions, des pièces justificatives, des photographies, des notifications, des mémorandums d'enquête, des comptes rendus de procédures devant des commissions de révision administrative et des informations de tiers liées à une violation de la loi. À bien des égards, les dossiers A manquants pourraient avoir une incidence sur le processus de décision. Si un dossier A ne peut pas être trouvé à l'endroit indiqué dans le système de suivi automatisé des dossiers, il faut alors consacrer plus de temps et d'efforts pour trouver le dossier. Cela peut ralentir le processus de décision. En outre, les dossiers A manquants peuvent entraver la capacité de l'USCIS à découvrir les fraudes en matière de prestations d'immigration et limiter la capacité du ministère de la Sécurité intérieure à faire appliquer les mesures. Des plans sont en cours pour faire passer tous les documents de la liste A des dossiers papier aux dossiers électroniques.
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Le tableau de bord des investissements informatiques fédéraux comprend le système national de suivi des dossiers (NFTS). Le 30 avril 2010, le responsable de l'information du département de la sécurité intérieure a procédé à un examen complet du système national de suivi des dossiers (NFTS) de l'USCIS.
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