Motif sombre

Les motifs sombres sont des éléments d'interface qui incitent l'utilisateur à faire des actions qu'il ne souhaite peut-être pas. Certaines pages Web et fenêtres contextuelles utilisent des motifs sombres. Il s'agit notamment des logiciels malveillants, des logiciels espions, des partagiciels et des logiciels freemium. Un autre scénario courant implique l'ajout d'autres programmes à un programme qu'un utilisateur installe. Ce phénomène est parfois appelé "drive-by downloads" ou "barnacles". Pendant l'installation, les programmes peuvent être présentés à l'utilisateur comme des options dans une case à cocher plus ou moins visible. Les programmes supplémentaires peuvent être présélectionnés et téléchargés. Pour que l'utilisateur ait encore plus de chances de ne pas réussir à empêcher leur téléchargement, les développeurs peuvent rendre les formulaires compliqués à remplir complètement et les paramétrer pour qu'ils permettent de resélectionner les programmes "optionnels" en cas d'erreur. Dans un autre scénario, l'utilisateur choisit entre une installation typique et une installation avancée et l'option "typique" inclut des programmes tiers non spécifiés. Si l'utilisateur poursuit l'installation en cliquant simplement sur "suivant" dans la série de fenêtres, il se retrouve avec des programmes indésirables. Même dans le cas d'abonnements ou d'achats payants, des modèles sombres peuvent être utilisés. Un acheteur peut avoir la possibilité d'ajouter un article supplémentaire automatiquement à partir d'un e-tailer. C'est à lui qu'il incombe de retirer cet article. La sélection involontaire d'abonnements peut se produire lorsque des achats ponctuels de magazines, de marchandises ou de dons sont effectués de la même manière. Parfois, cette pratique peut être renforcée par des politiques telles que l'obligation de se désabonner des courriers post-délivrés. Les entreprises bien établies utilisent des modèles sombres presque aussi fréquemment que les entreprises moins réputées. L'application de mise à jour GWX (Get Windows 10) de Microsoft en est un excellent exemple. Microsoft a offert Windows 10 gratuitement aux utilisateurs de Windows 7 et Windows 8. Microsoft a commencé à utiliser des motifs plus sombres pour son offre dans des fenêtres contextuelles afin d'encourager les utilisateurs à s'inscrire. Finalement, GWX a affiché une fenêtre qui proposait des boutons pour mettre à niveau maintenant ou plus tard. Le X au bas de la fenêtre initiait la mise à niveau. De même, le site Web d'Amazon rend la fermeture d'un compte presque impossible et la société continue d'envoyer des e-mails promotionnels après que les utilisateurs se soient désinscrits. Comme on pouvait s'y attendre, il y a une réaction négative aux motifs sombres et autres éléments d'interfaces manipulatrices. Les concepteurs de logiciels, les détaillants en ligne et tous ceux qui utilisent des motifs sombres pourraient perdre définitivement un client à cause de cette tentative d'augmenter les revenus. Les développeurs UX et UI responsables et éthiques exhortent les autres à abandonner les dark patterns et à faire honte à ceux qui continuent à le faire.