Définition - Que signifie le logiciel de gestion de flux de travail?
Le logiciel de gestion de flux de travail est une application logicielle conçue pour configurer et surveiller un ensemble défini de tâches ainsi que sa séquence. Il aide les utilisateurs à collaborer et à automatiser les processus, ainsi qu'à définir différents flux de travail pour différents types de processus et d'applications. Le logiciel de gestion des flux de travail aide également à réduire les efforts manuels impliqués et à automatiser les tâches redondantes.
Definir Tech explique le logiciel de gestion de flux de travail
Chaque logiciel de gestion de flux de travail utilise un moteur de flux de travail, qui aide à créer et à modifier les différentes tâches du système. Il utilise également les ressources informatiques et humaines nécessaires en fonction de la fonctionnalité et du temps, ainsi que de la planification des différentes activités impliquées dans les différents processus.
Le logiciel de gestion des flux de travail fournit une approche bien planifiée, structurée et centralisée pour la gestion des processus métier et peut aider à réduire les ressources impliquées dans le processus. Il est capable d'augmenter les tâches d'exécution en parallèle, contrairement à un processus manuel.
Le logiciel de gestion du flux de travail réduit le temps nécessaire pour transférer le travail en attente entre les tâches et permet un suivi et une notification continus. Cela réduit également considérablement les coûts associés à la documentation impliquant des interventions sur papier et manuelles.
Il n'est pas difficile à mettre en œuvre et permet aux processus métier de se poursuivre sans modifications majeures de l'application. Il apporte des améliorations commerciales continues; la rationalisation et la simplification des processus métier peuvent être facilement abordées, car elles permettent un bon contrôle des processus.
Ce logiciel contribue à améliorer le service client car la cohérence dans l'exécution des tâches permet une plus grande prévisibilité des niveaux de réponse des clients. Il permet également une plus grande flexibilité pour répondre aux besoins de l'entreprise, ainsi que la prise en charge des fonctions d'exécution, des fonctions de temps intégrées et des fonctions d'interaction d'exécution.