Définition - Que signifie l'analyse des sentiments?
L'analyse des sentiments est un type d'exploration de données qui mesure l'inclinaison des opinions des gens grâce au traitement du langage naturel (PNL), à la linguistique informatique et à l'analyse de texte, qui sont utilisées pour extraire et analyser des informations subjectives du Web - principalement les médias sociaux et des sources similaires. Les données analysées quantifient les sentiments ou réactions du grand public envers certains produits, personnes ou idées et révèlent la polarité contextuelle des informations.
L'analyse des sentiments est également connue sous le nom de mine d'opinion.
Definir Tech explique l'analyse des sentiments
L'analyse des sentiments utilise des processus et des techniques d'exploration de données pour extraire et capturer des données à des fins d'analyse afin de discerner l'opinion subjective d'un document ou d'une collection de documents, comme des articles de blog, des critiques, des articles de presse et des flux de médias sociaux tels que des tweets et des mises à jour de statut.
L'analyse des sentiments permet aux organisations de suivre les éléments suivants:
- Réception et popularité de la marque
- Nouvelle perception et anticipation des produits
- la réputation de l'entreprise
- Détection de flamme / coup de gueule