L'adhérence d'un site Web fait référence à tout ce qui incite les visiteurs à poursuivre leur visite du site. Si un site encourage un utilisateur à rester sur le site pendant de longues périodes, puis à y revenir encore et encore, le site Web est considéré comme collant. Le nombre d'affichages publicitaires et le temps moyen passé sur le site sont les deux principaux indicateurs de la performance d'un site pour les annonceurs. Si vous parvenez à faire en sorte que vos visiteurs passent plus de temps sur votre site, ils verront plus de publicités et pourront être considérés comme plus fidèles au site et vraisemblablement un peu plus enclins à cliquer sur les publicités et à fréquenter les annonceurs. Les sites portails comme Yahoo parviennent à rester fidèles à leur site grâce à un contenu abondant et en trouvant des moyens d'impliquer l'utilisateur dans le site. L'adhésion est le plus souvent obtenue par : Fournissant un contenu que l'utilisateur souhaite vraiment Permettant à l'utilisateur de personnaliser le site (Yahoo, Excite et MSN Network, par exemple) Communautés en ligne où les utilisateurs peuvent poster des informations et former des groupes de discussion (Yahoo ou Geocities). Répondre aux chroniqueurs avec les commentaires des utilisateurs (ZDNet). Ajouter des jeux à votre site (Yahoo). Les références croisées hypertextes sont utilisées pour établir des liens avec diverses parties de ce site (whatis.com, et bien d'autres). On peut également dire que l'adhésivité s'applique à un ensemble de sites connexes tels que ceux de CNET et TechTarget.com, qui ont une interface de conception et de navigation commune et vendent des publicités sur l'ensemble des sites ainsi que sur des sites individuels.