Définition - Que signifie Network Support Engineer?
Un ingénieur support réseau est généralement appelé pour évaluer et maintenir l'intégrité d'un réseau existant. Le rôle d'ingénieur de support réseau implique généralement un ensemble de normes de base pour un réseau d'exploitation.
Ces professionnels sont également connus sous le nom d'architectes de réseau.
Definir Tech explique l'ingénieur support réseau
Divers fournisseurs de certification offrent des options d'accréditation pour un ingénieur de support réseau. Pour sa part, le géant de la technologie Cisco maintient une certification Cisco Certified Network Professional (CCNP) qui couvre un plus grand nombre de professionnels du réseau engagés dans la gestion des rôles de support réseau. À l'instar du CCNP, bon nombre de ces certifications reposent sur une base de prérequis, où un professionnel du réseau complète les formations suivantes et acquiert une expérience du monde réel au fil du temps.
Dans des rôles pratiques, un ingénieur de support réseau peut avoir besoin de remplir différents types de tâches de support qui peuvent être de nature centrée sur les personnes ou sur la technologie. Certains ingénieurs de support réseau doivent être de bons formateurs pour former d'autres membres du personnel à l'assistance réseau. Ces tâches peuvent aller de pair avec la gestion des logiciels et du matériel pour les systèmes de réseau et l'administration quotidienne ou le soutien technique d'un service.