Définition - Que signifie l'informatique conversationnelle?
L'informatique conversationnelle est un style d'interaction homme-ordinateur dans lequel les utilisateurs ont une conversation avec un programme informatique via un chat textuel ou vocal. Les assistants numériques comme Siri d'Apple et les chatbots sont deux des types de programmes informatiques conversationnels les plus courants. L'informatique conversationnelle utilise le traitement du langage naturel et l'intelligence artificielle.
Definir Tech explique l'informatique conversationnelle
L'informatique conversationnelle implique que les utilisateurs interagissent avec des programmes informatiques via des commandes vocales. L'un des types les plus courants d'informatique conversationnelle est le chatbot. Les chatbots sont de plus en plus courants dans le service client pour le support technique, les achats et la réservation de voyages.
Alexa d'Amazon, Cortana de Microsoft et Siri d'Apple sont des exemples d'assistants numériques qui répondent aux commandes vocales sur les appareils mobiles.
Les partisans de l'informatique conversationnelle disent qu'il s'agit d'un nouveau paradigme dans l'interaction avec les ordinateurs, mais le concept existe depuis longtemps dans la science-fiction. L 'exemple le plus notable est l' interaction avec l 'ordinateur dans la série télévisée originale «Star Trek» dans les années 1960.