Un hangup, également appelé hang, est une condition qui se produit parfois lorsque des programmes informatiques entrent en conflit ou ne fonctionnent pas correctement. L'ordinateur semble paralysé. Cliquer sur la souris n'a aucun effet, quel que soit l'endroit où est placé la flèche ou le curseur.
Appuyer simultanément sur les touches CTRL, ALT et DEL vous permettra généralement de quitter le programme en question. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez appuyer sur les touches CTRL, ALT et DEL deux fois en succession rapide, et l'ordinateur devrait redémarrer. C'est ce qu'on appelle un démarrage à chaud. Dans cette situation, toutes vos données seront perdues. Cela ne fonctionne pas toujours. Parfois, la seule solution consiste à éteindre complètement l'ordinateur et à le redémarrer (démarrage à froid). Cette solution n'est pas recommandée en dernier recours. En effet, le système d'exploitation s'arrêterait alors de manière incorrecte et pourrait provoquer des erreurs sur le disque dur.
Parfois, un blocage se résout de lui-même. Parfois, un blocage peut être causé par une charge importante de données, comme le téléchargement de pages Web complexes ou le téléchargement de grandes quantités d'informations. Vous devriez attendre quelques minutes pour voir apparaître le symbole du sablier avant de décider que votre système est bloqué. Mais si le pointeur apparaît et que vous ne pouvez pas obtenir de réponse en cliquant sur quoi que ce soit ou en frappant diverses touches du clavier, vous devrez fermer l'application ou redémarrer l'ordinateur.