Gmail (prononcé Gee-mail) est un service de messagerie électronique gratuit basé sur le Web qui offre aux utilisateurs un gigaoctet de stockage pour les messages et offre la possibilité de rechercher des messages spécifiques. Le programme Gmail organise aussi automatiquement les messages liés successivement dans un fil de conversation.
Google prévoit de vendre de la publicité ciblée afin de rendre Gmail plus rentable. Le logiciel de Google peut analyser les messages des utilisateurs et déterminer la meilleure correspondance publicitaire. Il insérera également des annonces pertinentes dans les messages électroniques. Certaines personnes ont exprimé des inquiétudes quant au respect de la vie privée et à l'intrusion. M. Page a déclaré que des mesures de sécurité strictes seraient mises en place pour protéger les données des utilisateurs et que les publicités ne seraient pas gênantes. En outre, bien qu'il y ait de la publicité dans les messages, le programme sera exempt de publicités plus traditionnelles, telles que les bannières ou les pop-up.
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Larry Page, cofondateur et président de Google, a déclaré que Gmail a été créé à la suite d'une lettre d'un client se plaignant des problèmes rencontrés avec les services de courrier électronique sur le Web. Par exemple, la nécessité de supprimer constamment les messages afin de les maintenir dans la limite de stockage et l'absence de toute fonction de recherche. Les deux plus grands fournisseurs de courrier électronique sur le Web, Yahoo et Microsoft, autorisent les utilisateurs à stocker leurs messages sur quatre mégaoctets et deux mégaoctets, respectivement. Les deux services facturent des frais pour tout stockage supplémentaire. Yahoo Mail offre une fonction de recherche, alors que Hotmail de Microsoft n'en a pas.