Définition - Que signifie la gestion de la disponibilité?
La gestion de la disponibilité fait référence au processus d'organisation des actifs informatiques de manière à garantir un accès continu à ces actifs par toutes les personnes qui en ont besoin. En pratique, la gestion de la disponibilité est l'art de répondre aux besoins d'une entreprise de manière rentable. Cela implique de gérer les attentes des utilisateurs presque autant que la technologie.
Definir Tech explique la gestion de la disponibilité
Dans un monde idéal, tous les utilisateurs auraient un accès immédiat aux actifs informatiques, quel que soit le nombre d'utilisateurs qui tentent d'y accéder. Cependant, c'est rarement le cas, c'est pourquoi la gestion de la disponibilité tente d'utiliser au mieux les actifs d'une organisation. La gestion de la disponibilité se concentre généralement sur le maintien de l'accès pour les utilisateurs / systèmes dont le travail est considéré comme critique pour l'entreprise, puis cherche à fournir un accès «suffisamment bon» aux utilisateurs et systèmes moins critiques.
La gestion de la disponibilité comprend plusieurs étapes, notamment:
- Analyser et définir les besoins informatiques
- Planification et mise en œuvre de procédures pour améliorer l'infrastructure informatique et le partage des ressources
- Mesurer les résultats, comme les temps d'attente suite aux demandes, et faire des ajustements