La génération Z est la cohorte démographique qui suit la génération Y, plus connue sous le nom de génération du millénaire. Les dates données pour la génération Z vont du milieu des années 1990 à la deuxième décennie de ce siècle, bien que les années précises varient selon la source. La génération Z est le nom de nombreux travailleurs débutants dans les industries d'aujourd'hui. Comme la génération du millénaire, la génération Z est à l'aise avec les nouvelles technologies parce qu'elle a grandi dans un environnement d'apprentissage connecté à Internet dès sa naissance. De nombreux jeunes membres de la cohorte ont joué avec des tablettes informatiques lorsqu'ils étaient tout petits et ne se souviennent pas d'un monde sans téléphones intelligents. Aux États-Unis, 77 % des 12-17 ans possédaient un téléphone portable Android ou Apple en 2015. Sans surprise, le texto est le mode de communication préféré de la cohorte, suivi par l'interaction avec les médias sociaux.
La génération X a été nommée pour représenter un facteur inconnu, et Y et Z ont été choisies comme les lettres suivant X. D'autres noms suggérés pour la cohorte incluent iGeneration (iGen), Zoomers (un jeu de mots sur les baby-boomers) et Digital Natives.
Vous pouvez regarder la présentation de Thomas Koulopoulos sur la Gen Z où il prévoit le comportement et la technologie futurs.
Avec plus de deux milliards d'individus, la génération Z est la cohorte générationnelle la plus peuplée de tous les temps et les détaillants ont du mal à capter leur pouvoir d'achat croissant. Les détaillants ont du mal à suivre les nouvelles tendances des médias sociaux qui changent la façon dont cette génération fait ses achats. Les membres plus âgés de la génération Z sont prêts à donner des informations personnelles aux vendeurs, mais ils attendent de la transparence quant à la manière dont ces informations seront utilisées. Les autres caractéristiques de la génération Z en tant que cohorte aux États-Unis sont différentes de celles des générations précédentes. Il y a moins de traditions familiales nucléaires, et davantage de familles recomposées, monoparentales, homoparentales ou monoparentales. Les amis d'ethnies, de religions et de races différentes sont plus nombreux. Le risque est plus grand pour les Millennials que pour les Baby Boomers. Moins de confiance dans le système économique actuel. Les gens sont plus enclins à créer une petite entreprise. Plus religieux. Plus susceptibles de passer autant de temps en ligne que hors ligne. Plus enclins à regarder des divertissements sur un téléphone plutôt que sur un téléviseur. Plus susceptibles de faire des achats en ligne que toute autre génération. La génération Z souhaite plus de flexibilité sur le lieu de travail et être en mesure de collaborer à distance et de manière transparente sur différents appareils informatiques. Apporter une contribution significative au monde est également important pour cette cohorte. Les individus de la génération Z s'attendent à ce que leur contribution soit accueillie et respectée, et ils tolèrent moins les environnements autoritaires tels que la culture d'entreprise hiérarchique.