Freemail est un service qui fournit une livraison gratuite de courrier électronique à quiconque en échange d'une exposition à la publicité sur le site où vous demandez votre courrier électronique et, dans certains cas, de certaines informations personnelles. En supposant que vous recevez actuellement votre courrier électronique dans le cadre de votre navigateur Web, l'avantage du freemail est que vous pouvez vous connecter au fournisseur de freemail à partir de n'importe quel accès Internet et que vous n'avez pas besoin d'utiliser votre propre fournisseur de services Internet ou de vous souvenir de son numéro de téléphone. Si vous ne disposez pas de votre propre compte Web, vous pouvez utiliser l'ordinateur de quelqu'un d'autre tout en obtenant votre propre courrier électronique à partir du site Web freemail. Par exemple, les étudiants qui ne disposent pas de leur propre ordinateur ou d'un accès à Internet peuvent s'inscrire à freemail et envoyer et recevoir des messages électroniques dans le cybercafé le plus proche.
Contrairement à votre interface de courrier électronique ordinaire qui est un programme distinct (bien qu'il soit intégré aux navigateurs Web les plus courants), la plupart des fournisseurs de freemail nécessitent l'utilisation d'une interface de formulaires avec un site Web, ce qui prend plus de temps que les programmes conçus expressément pour le courrier électronique. En général, le freemail est plus simple mais offre moins de services que lorsqu'on utilise le programme de courrier électronique avec son navigateur et qu'on est connecté à son propre fournisseur d'accès Internet.
Yahoo !, Google Gmail et MSN Hotmail sont tous disponibles. Mail sont les fournisseurs les plus populaires de freemail.