Définition - Que signifie le flux utilisateur?
Le flux utilisateur est un terme pour la description d'un ensemble de tâches qu'un utilisateur doit effectuer pour terminer un processus. Dans l'informatique et sur le Web, les professionnels peuvent analyser les flux d'utilisateurs pour essayer de rendre les sites Web ou les technologies plus conviviaux et pour comprendre les objectifs de l'utilisateur ainsi que les objectifs de l'entreprise ou de l'autre partie desservie par le projet Web.
Definir Tech explique le flux utilisateur
En général, le flux utilisateur peut être réduit à un nombre essentiel d'étapes. Supposons que quelqu'un regarde un flux d'utilisateurs pour l'achat d'un produit sur le Web; ici, le flux d'utilisateurs commencerait par entrer l'URL ou cliquer sur la page de destination. Il s'agirait de l'utilisateur regardant et cliquant sur les menus, pour accéder à une page de produit, puis en sélectionnant un produit dans un panier ou en procédant d'une autre manière au point d'achat.
L'analyse des flux d'utilisateurs est un excellent moyen d'observer le fonctionnement d'une propriété Web ou d'un logiciel. Les analystes peuvent voir exactement comment quelqu'un aborderait un processus et comment cela pourrait être facilité. Par exemple, l'analyse des flux d'utilisateurs se traduit souvent par une plus grande clarté des barres de menus ou des commandes, un meilleur positionnement de l'accès aux tâches principales ou d'autres types d'implémentations de conception qui permettent aux utilisateurs de faire plus facilement ce qu'ils ont l'intention de faire en ligne.