Économie d’abonnement

Une économie d'abonnement est un modèle d'échange de contenu, de produits et de services souhaités en échange de paiements récurrents et programmés. Les entreprises proposent des services par abonnement dans le but de se constituer une clientèle fiable et de mieux gérer leurs revenus. Les entreprises proposent des remises ou des économies revendiquées en échange de la vente de contenu, de produits ou de services. On peut trouver des abonnés dans de nombreux endroits, notamment dans les magazines et les journaux, ainsi qu'en ligne. Netflix est un exemple de service de contenu en ligne par abonnement. SalesForce, VMware et d'autres services en nuage comme SalesForce sont basés sur des abonnements. Adobe Photoshop, par exemple, est récemment passé aux abonnements. Les produits physiques utilisent également des services par abonnement, comme le leasing de voitures et le hardware-as-a-service (HaaS). À mesure que l'économie de l'abonnement se développe, la préférence pour ces services pourrait s'expliquer par le coût. Le fait de louer une voiture sans verser d'acompte peut la rendre plus abordable que son achat. Les exigences en matière d'entretien qui accompagnent la possession d'un véhicule peuvent également être un facteur de dissuasion. D'autres types de modèles d'abonnement offrent différents niveaux en fonction des besoins de l'utilisateur et la possibilité de mettre en pause ou d'annuler à tout moment.

L'économie basée sur l'abonnement implique la confiance, comme l'a appris Netflix lorsqu'elle a décidé de changer son modèle d'abonnement en 2011. Bien que l'entreprise ait finalement réussi, elle a perdu 800 000 abonnés après avoir modifié son modèle d'abonnement et augmenté ses prix.