Définition - Que signifie le dépannage?
Le dépannage est le processus d'identification, de planification et de résolution d'un problème, d'une erreur ou d'un défaut dans un logiciel ou un système informatique. Il permet la réparation et la restauration d'un ordinateur ou d'un logiciel lorsqu'il devient défectueux, ne répond plus ou agit de manière anormale.
Definir Tech explique le dépannage
Le dépannage est principalement effectué pour maintenir un système ou un logiciel dans l'état souhaité, en particulier lorsqu'il rencontre ou présente un problème. Il s'agit d'une approche systématique réalisée en une ou plusieurs phases en fonction de la complexité d'un problème. En règle générale, la première étape consiste à identifier le problème, puis à trouver une solution pour contrer le problème, puis à mettre en œuvre cette solution. Cependant, il peut y avoir plus d'une raison au problème, ce qui nécessitera une solution plus complexe. Un dépannage individuel d'un tel problème peut tester différentes solutions pour éliminer le problème ou la panne.