Le contenu intelligent est une adaptation de texte numérique, d'image, de vidéo, d'audio ou de données multimédias avec un codage ajouté qui permet de les traiter automatiquement à des fins diverses et de les adapter pour un accès à travers différents appareils et interfaces. Pour créer un contenu intelligent, il faut supprimer le formatage et ajouter des métadonnées sémantiques. Les métadonnées sont un résumé des données de base qui peuvent être utilisées pour permettre aux utilisateurs de trouver et de travailler plus facilement avec des instances spécifiques. Les métadonnées peuvent inclure l'auteur, la date de création, la date de modification et la taille du fichier. En ayant la possibilité de filtrer ces métadonnées, il est beaucoup plus facile pour une personne de localiser un document spécifique. Le contenu intelligent
est structuré à l'aide d'un balisage de métadonnées pour le rendre modulaire et permettre l'assemblage, la conversion de format et la livraison automatiques. Les métadonnées ajoutent des informations significatives aux segments du contenu, ce qui les rend adaptables, découvrables, configurables et réutilisables. Gerry Brown, expert en intelligence de contenu chez Bloor Research, explique que l'intelligence de contenu est un amalgame de la veille économique (BI) et de la gestion de contenu (CM), qui peut aider les entreprises à exploiter les quantités de plus en plus importantes d'informations non structurées dont elles disposent.
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