Définition - Que signifie la collaboration Web?
La collaboration Web fait référence aux outils Web, sociaux et logiciels utilisés pour faciliter la communication client du site Web pour augmenter les ventes et la satisfaction sur Internet en temps réel.
Les techniques de collaboration Web comprennent le chat par téléphone / texte et les conférences / séminaires multi-utilisateurs à distance via des systèmes intranet ou téléphoniques. La collaboration Web facilite également la communication et l'interaction des employés au sein d'une organisation.
Definir Tech explique la collaboration Web
La collaboration Web est une composante des communications unifiées, qui facilite le travail d'équipe et le flux de travail organisationnels. Si les communications unifiées ne sont pas bien développées au sein d'une organisation, la mise en œuvre de la collaboration Web est un défi pour la direction et le personnel.
Les gestionnaires doivent s'assurer que les employés comprennent les nouvelles technologies. Par exemple, les progiciels de collaboration Web incluent des outils de surveillance et d'évaluation des activités des participants pendant les sessions de formation Web.
De nombreux fabricants et fournisseurs de logiciels proposent des outils de collaboration Web. Les exemples incluent Jive Software, AtTask et Maymoon.