Définition - Que signifie Click-and-Mortar?
Click-and-mortar est une forme de commerce électronique dans laquelle les clients achètent sur Internet sur les sites Web des détaillants électroniques, mais peuvent également visiter physiquement le magasin physique du détaillant. Les achats cliquables offrent aux clients l'efficacité des transactions en ligne, ainsi que l'interaction en face à face des magasins de détail.
Click-and-mortar est également connu sous le nom de DOTBAM, ou dot-com brick-and-mortar.
Definir Tech explique Click-and-Mortar
Click-and-mortar est un jeu de brique et de mortier, où le mortier fait référence au matériau de liaison utilisé pour poser les briques.
Les entreprises qui vendent exclusivement leur marchandise en ligne ne sont pas considérées comme des magasins click and mortar; et la même chose peut être dite pour les entreprises qui n'ont pas de sites Web pour annoncer leurs produits. Parfois, les consommateurs doivent se rendre dans un magasin physique si le produit qu'ils désirent n'est plus en stock en ligne. De même, un client peut vérifier le magasin click-and-mortar d'un détaillant si un article est épuisé dans le magasin physique.
Le terme est un vestige de la bulle Internet alors qu'il était en fait unique pour une entreprise d'avoir à la fois une présence en ligne et hors ligne. De nos jours, c'est plus un choc pour une entreprise de ne pas avoir de synchronisation entre les magasins physiques et leur vitrine en ligne.