Définition - Que signifie la demande de changement?
Une demande de changement est un document important qui fait partie du processus de gestion du changement, car il énonce les données et les raisons du changement dans une application ou un système. Une demande de changement est un document déclaratif, ce qui signifie qu'il contient des informations claires et concises sur ce qui doit être réalisé et comment les changements doivent être mis en œuvre, ainsi que d'autres informations connexes.
Definir Tech explique la demande de changement
La gestion des modifications crée un ensemble de normes et de règles qui doivent être suivies dans le document de demande de modification. Pour chaque changement majeur par rapport à la portée du projet, la demande de changement doit être complétée. Parfois, une certaine gestion des modifications permet d'effectuer des modifications mineures sans l'exigence du document de demande de modification. Dans la plupart des organisations, un document de demande de modification suit principalement un modèle standard créé par la gestion des modifications. Cela garantit un processus rationalisé et standard pour le document de demande de changement en ce qui concerne les informations à remplir. Les demandes de changement doivent au minimum être approuvées par le comité de contrôle des changements / superviseur de projet concerné ou par toute personne / comité désigné en charge de l'approbation de la demande de changement.
Les demandes de changement peuvent être lancées en interne, par exemple dans le cas de mises à niveau logicielles ou matérielles. Cependant, les demandes de changement sont principalement initiées par les utilisateurs, dans des cas tels que l'identification de défauts ou de bogues lors de la gestion des problèmes, d'événements ou de correctifs issus du développement d'autres applications ou systèmes, de modifications de normes ou d'applications et de besoins de la direction.
Une fois la demande de changement créée, les étapes nécessaires doivent être entreprises selon le processus défini dans le contrôle des changements pour s'assurer que la demande est complétée et satisfaite selon les exigences et les initiateurs de changement. Toutes les informations relatives à la demande de changement doivent être documentées de manière claire et concise.