Définition - Que signifie Network Operations Center (NOC)?
Un centre d'exploitation réseau (NOC) est un emplacement central à partir duquel les administrateurs réseau gèrent, contrôlent et surveillent un ou plusieurs réseaux. La fonction globale est de maintenir des opérations réseau optimales sur une variété de plates-formes, de supports et de canaux de communication.
Les grands fournisseurs de services réseau sont associés à des centres d'exploitation de réseau, qui présentent une représentation visuelle des réseaux surveillés et des postes de travail où les états détaillés du réseau sont surveillés. Un logiciel est utilisé pour aider à gérer les réseaux. Les télécommunications, la diffusion télévisée et les réseaux informatiques sont contrôlés par des centres d'exploitation des réseaux.
Les centres d'exploitation de réseau sont également appelés centres de gestion de réseau.
Definir Tech explique Network Operations Center (NOC)
Un centre d'exploitation de réseau surveille le réseau de télécommunication pour les alarmes ou certaines conditions qui peuvent nécessiter une attention particulière afin d'éviter un impact sur les performances du réseau. Ils surveillent les pannes de courant, les alarmes de ligne de communication et les problèmes de performance qui peuvent affecter les réseaux. Les NOC sont capables d'analyser les problèmes, d'effectuer le dépannage, de communiquer avec les techniciens du site et de suivre les problèmes jusqu'à ce qu'ils soient résolus. Les centres d'exploitation réseau servent de point focal principal pour le dépannage des logiciels, la distribution de logiciels et la mise à jour de la gestion des routeurs et des noms de domaine en coordination avec les réseaux affiliés et la surveillance des performances.
Les centres d'exploitation réseau comprennent des rangées de murs vidéo face au bureau, qui affichent des détails importants sur les alarmes, les incidents en cours et les performances générales du réseau. Les murs arrière des centres d'exploitation du réseau sont vitrés et une salle attenante est utilisée par les membres de l'équipe chargée de gérer les incidents graves. Les bureaux individuels sont affectés à une technologie spécifique. Les techniciens ont de nombreux moniteurs sur leur bureau avec des moniteurs supplémentaires utilisés pour surveiller les systèmes couverts depuis le bureau.
Les centres d'opérations réseau traitent les problèmes de manière hiérarchique de sorte que si un problème n'est pas résolu dans un délai spécifique, le niveau suivant est informé pour accélérer la résolution du problème. La plupart des centres d'exploitation réseau ont plusieurs niveaux, qui définissent les compétences d'un technicien de centre d'exploitation réseau. Les problèmes qui passent par un NOC sont escaladés de manière hiérarchique. Lorsqu'un problème escaladé n'est pas résolu dans le délai imparti, il est à nouveau remonté au niveau suivant pour garantir une résolution rapide.
Presque toutes les sociétés d'hébergement Web et les fournisseurs de services Internet utilisent les NOC pour contrôler et gérer les communications internes et gérer les comptes de messagerie.