Définition - Que signifie le PABX (Private Automatic Branch Exchange)?
Le central automatique privé (PABX) est une technologie utilisée par les centres d'appels et d'autres grandes organisations qui permet à un numéro d'accès unique de fournir plusieurs lignes aux appelants extérieurs tout en fournissant une gamme de lignes externes aux appelants internes ou au personnel. PABX effectue toutes les commutations nécessaires pour passer des appels internes entre les extensions au sein des organisations. Il permet également de fournir une connexion entre les extensions et les lignes téléphoniques externes.
PABX est la version améliorée du central privé (PBX).
Definir Tech explique l'échange automatique de succursales privées (PABX)
Dans PABX, le central est détenu et géré par l'organisation privée dans laquelle il est installé et s'appuie sur un équipement informatique pour gérer la commutation des appels. C'est pourquoi le système est considéré à la fois privé et automatique.
Avec le PABX, un opérateur est uniquement tenu de fournir des informations et occasionnellement des connexions manuelles pour les appelants qui ne connaissent pas le système ou l'organisation.