La loi de Kari est une législation qui stipule que les systèmes téléphoniques multilignes (MLTS) doivent acheminer automatiquement les appels d’urgence au 9-1-1 par le biais de leurs systèmes téléphoniques. La loi de Kari exige que l’électronique et le logiciel utilisés dans les systèmes multilignes prennent en charge les services de numérotation directe vers les … Lire la suite
Un standardiste automatique (AA) est un système de téléphonie qui transfère les appels entrants vers différents postes tels que spécifiés par les appelants, sans l’intervention d’un opérateur humain. Un standard automatique peut également être appelé réceptionniste virtuel. La plupart des répondeurs automatiques sont capables d’acheminer les appels vers des téléphones mobiles, des lignes fixes, des … Lire la suite
Le cramming est l’ajout de frais inattendus ou non autorisés à une facture de service téléphonique fixe ou mobile. La Commission fédérale des communications (FCC) estime que près de 20 millions de clients de lignes fixes aux États-Unis sont victimes de ce type de fraude chaque année et que seule une victime sur 20 en … Lire la suite
