Callback (international callback)

Le callback, également connu sous le nom de rappel international, est un système permettant d'éviter les frais d'interurbain habituels de la compagnie de téléphone en faisant en sorte qu'un appel soit lancé depuis les États-Unis et que l'appelant d'origine participe à une conférence téléphonique. Voici comment la procédure fonctionne : L'auteur d'un appel (par exemple, une personne en Amérique du Sud) appelle un numéro prédéfini aux États-Unis, attend qu'il sonne une fois, puis raccroche. La machine du bureau qui a répondu à l'appel reconnaît le numéro de téléphone et peut composer le numéro de l'autre partie. L'appareil passe un appel (qui peut être un appel local ou longue distance) à partir du site américain et appelle également la partie qui a lancé cette procédure, organisant ainsi une conférence téléphonique mais au tarif longue distance américain. Dans une autre variante, l'appel généré automatiquement depuis les États-Unis peut appeler le demandeur et lui demander de composer le numéro qu'il souhaite ou de fournir une tonalité américaine. Les services basés aux États-Unis facturent le donneur d'ordre, qui s'abonne au service de rappel à ses propres tarifs. Dans les localités où les sociétés de téléphonie mobile (téléphones cellulaires) ne facturent pas les appels entrants, le callback est aussi parfois utilisé pour éviter les frais de temps d'antenne pour les appels sortants.