Billetterie mobile

La billetterie mobile est l'achat de billets d'entrée à des événements par le biais d'un appareil mobile, y compris la livraison de billets numériques sur un smartphone à utiliser à la place des billets papier traditionnels. De nombreux groupes organisateurs d'événements choisissent désormais de vendre des billets par smartphone pour améliorer la commodité et l'accessibilité, tout en réduisant les coûts d'infrastructure. La National Football League (NFL), par exemple, est passée entièrement à la billetterie mobile en 2018. Elle n'accepte plus les billets au format PDF ni les billets imprimés à domicile. Outre les événements sportifs, d'autres secteurs tels que les compagnies aériennes, les musées, les attractions touristiques et les cinémas mettent en place une billetterie mobile pour leurs clients.

Il est possible d'acheter des billets mobiles par SMS et apps, ainsi que par les canaux traditionnels comme le téléphone ou en ligne. L'utilisateur choisit ensuite la "livraison mobile" comme mode de livraison. Le vendeur envoie un billet électronique après que l'utilisateur a fourni un numéro de téléphone mobile, un modèle de téléphone et un opérateur cellulaire. En fonction de l'appareil mobile et du mode d'achat, le billet peut être envoyé par un message texte traditionnel, une application mobile spécifique, des MMS ou des notifications push WAP. Il est possible d'utiliser le numéro de modèle pour décider si l'on veut envoyer un code-barres image ou un code alphanumérique au destinataire. Ce ticket numérique peut ensuite être enregistré par l'utilisateur. Il est ensuite présenté par l'utilisateur lors de l'admission aux événements. L'enregistrement de l'achat est validé et l'accès est accordé à l'utilisateur.