Définition - Que signifie Backsourcing?
Le backsourcing est le processus ardu de résiliation ou d'expiration d'un contrat d'externalisation informatique qui initie le processus de rétablissement des opérations informatiques en interne. Ce processus a des coûts directs de perturbation opérationnelle et des frais de pénalité associés aux coûts indirects de préjudice à la réputation d'une organisation et aux relations avec les clients, les employés, les investisseurs et les entreprises partenaires.
Ce terme est également connu sous le nom de back-sourcing ou back-sourcing.
Definir Tech explique le backsourcing
Les risques associés au backsourcing ont amené certaines organisations d'externalisation à faire signer à leurs clients des accords de backsourcing prénuptiaux décrivant clairement les conditions dans lesquelles un contrat peut être résilié et le contrôle des fonctions informatiques peut être rétabli en interne.
Pour établir un processus de backsourcing efficace, il est essentiel de s'assurer que les organisations continuent à effectuer des opérations même si leurs accords d'externalisation échouent.
Un guide étape par étape du backsourcing intitulé «Backsourcing: Why? Quand? Et comment le faire », de Jeff Kaplan, conclut en disant:« Externaliser en pensant au backsourcing ».