Tiffani

Télématique



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Définition – Que signifie la télématique? La télématique est un terme large qui englobe tous les outils et technologies qui sont construits en intégrant les télécommunications et les technologies de l’information et de la communication (TIC). Avec la télématique, les télécommunications et les TIC sont utilisées pour créer et gérer des systèmes de communication holistiques … Lire la suite

Centre de services informatiques (centre de services informatiques)



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Définition – Que signifie le centre de services informatiques (IT Service Desk)? Un centre de services informatiques (IT Service Desk) est une fonction principale de gestion des services informatiques qui fournit un point de contact unique (SPOC) entre les utilisateurs et les employés informatiques ou une entreprise et les clients. Il est mis en œuvre … Lire la suite