Analyse de la relation client (cra)
Définition – Que signifie l’analyse de la relation client (ARC)? L’analyse de la relation client (ARC) est un terme désignant les systèmes qui aident à analyser les données sur les clients afin que les entreprises puissent mieux planifier ou prendre de meilleures décisions. Les outils de l’ARC peuvent commander des données et fournir des résultats … Lire la suite