Face à la clientèle
Définition – Que signifie la relation client? Le contact avec le client fait référence à la manière dont une fonctionnalité de service commercial est expérimentée ou vue par un client. Composante clé de la gestion de la relation client (CRM), une solution orientée client est conçue pour offrir des expériences utilisateur satisfaisantes via tous les … Lire la suite