Christiana 
Le taux de libre-service (également connu sous le nom de taux d’achèvement en libre-service) est un indicateur de performance clé qui mesure le succès des équipes de support ou des services d’assistance en évaluant combien d’utilisateurs peuvent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes. En général, cela signifie qu’un client est capable de résoudre un problème à … Lire la suite
Définition – Que signifie Bootstrap? Un bootstrap est le programme qui initialise le système d’exploitation (OS) au démarrage. Le terme bootstrap ou bootstrapping est né au début des années 1950. Il faisait référence à un bouton de chargement d’amorçage utilisé pour lancer un programme d’amorçage câblé, ou à un programme plus petit exécutant un programme … Lire la suite
Définition – Que signifie Windows Vista? Windows Vista est le système d’exploitation PC de Microsoft qui a suivi Windows XP et précédé Windows 7. Il est connu pour son affichage visuel considérablement amélioré et ses progrès de sécurité rigoureux. Les principales caractéristiques comprennent l’affichage de Windows Aero (qui est un acronyme pour «avancé, énergique, réfléchissant … Lire la suite
Définition – Que signifie la bibliothèque de classes? Une bibliothèque de classes est une collection de modèles de programmation orientée objet (POO) pré-codés. Les applications réseau et de bureau utilisent des bibliothèques de classes. Les bibliothèques de classes contiennent du code pour les éléments d’interface utilisateur graphique (GUI) tels que les boutons, les icônes, les … Lire la suite
Définition – Que signifie le déprovisionnement des utilisateurs? Le déprovisionnement des utilisateurs est le processus de suppression de l’accès d’un utilisateur individuel aux ressources d’une organisation. Cela peut inclure la suppression de comptes d’utilisateurs sur des machines ou des serveurs individuels, ou des serveurs d’authentification comme Active Directory. Cela peut également inclure la suppression complète … Lire la suite
