L'accessibilité numérique fait référence à la capacité du site web à être consulté et compris par de nombreux utilisateurs. Cela inclut les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs ou moteurs. Il existe de nombreux outils logiciels et matériels d'assistance qui peuvent aider les personnes handicapées à interagir avec le contenu et les dispositifs numériques. Par exemple, un dispositif d'entrée alternatif, tel qu'un interrupteur de type "sip and puff", peut permettre à un utilisateur dont les capacités motrices sont réduites d'accéder à un contenu numérique sans avoir à utiliser un clavier ou une souris traditionnels, et un dispositif de sortie alternatif, tel qu'un lecteur d'écran, peut permettre à un utilisateur dont la vision est réduite de consommer un contenu numérique. Bien que la grande variété d'outils technologiques d'assistance puisse aider un utilisateur final à atténuer l'impact d'un handicap, une mauvaise conception numérique peut rendre ces outils d'assistance moins efficaces et entraver la capacité de l'utilisateur à interagir avec le contenu numérique. Les meilleures pratiques de conception sont similaires pour tous les utilisateurs. Les produits numériques qui suivent les principes de la conception universelle s'adaptent facilement aux besoins ou aux préférences des différents utilisateurs et peuvent être consultés de plusieurs manières. Les meilleures pratiques consistent, par exemple, à fournir des sous-titres pour les vidéos en continu et à inclure des balises de texte alt (pour les graphiques). Des lois visant à garantir l'accessibilité numérique ont été adoptées aux États-Unis ainsi que dans d'autres pays. Par exemple, un amendement à la loi américaine sur la réadaptation de la main-d'œuvre de 1973, la section 508, exige que toutes les technologies électroniques et informatiques développées, achetées, maintenues ou utilisées par le gouvernement fédéral soient accessibles aux personnes handicapées. La loi sur l'accessibilité des communications et des vidéos du XXIe siècle (CVAA) de 2010 stipule que les produits et services qui utilisent la large bande, y compris les programmes vidéo à la télévision et sur Internet, doivent être entièrement accessibles aux personnes handicapées. Pour aider les développeurs de sites Web à s'assurer que leur contenu est accessible à tous les utilisateurs, le WC3 a élaboré le guide d'accessibilité au contenu Web (WCAG). Ce guide vise à fournir une norme technique pour l'accessibilité du contenu Web qui répond aux besoins des particuliers, des organisations et des gouvernements à l'échelle internationale. Les développeurs des entreprises et des consommateurs utilisent plus souvent les principes de conception universelle pour garantir aux utilisateurs finaux une expérience cohérente et intuitive. La prise en compte de l'accessibilité numérique dans le processus de conception présente également des avantages financiers. Selon les données du recensement américain, la population des personnes qui utilisent des technologies d'assistance pour naviguer sur Internet représente un marché de plus de 350 milliards de dollars, qui augmente avec le vieillissement de la population.