Quel est le rôle de la segmentation ?
La segmentation vous permet d'améliorer votre compétitivité, la mémorisation de votre marque, la fidélisation et la communication. Si la segmentation a une incidence sur tant de facteurs de votre entreprise, elle intervient automatiquement sur votre rentabilité.
Correspondant, comment faire une bonne segmentation ?
Pour analyser votre clientèle et l'intégrer dans des segments. Avec cette méthode, vous devez avoir une excellente connaissance de votre marché cible pour le découper en groupes homogènes. Par exemple, si vous êtes une marque de vêtements, vous pouvez segmenter vos internautes à partir de leur géolocalisation.
Autrement dit, vous pouvez déterminer leur région, leur département ou même leur ville. Ces informations vous permettent de prédire leurs habitudes et de proposer des produits à ceux qui vivent dans la même région, à partir de produits axés sur la localisation.
Avec cette stratégie, vous pouvez également déterminer les groupes cibles à partir de vos cibles principales. Par exemple, il est probable que les femmes qui achètent des vêtements pour leur bébé soient des cibles potentielles pour vos produits de petites filles. Ces groupes cibles peuvent être définis en fonction de leurs habitudes, de leurs centres d'intérêt, de leurs besoins et de leurs attentes.
Les critères géographiques décrivent les groupes de ménages qui se situe à une certaine distance les uns des autres. Par exemple, on peut segmenter le marché en zones urbaines et rurales, en secteurs précis (boucherie, épicerie, pharmacie) ou en quartiers.
Les critères démographiques décrivent les populations qui vivent sur le marché. On peut parler de critères ethniques, religieux, linguistiques, etc.
Les critères comportementaux ou psychographiques décrivent les habitudes et les pratiques des consommateurs. On peut parler de critères de génération, de classe sociale, de sexe, etc.
Quelles sont les différentes stratégies de segmentation ?
Qu'est-ce que la segmentation du marché peut vous apprendre et quels sont les différents critères de segmentation utilisés ?
- Segmentation démographique.
- Segmentation géographique.
- Segmentation psychographique.
- Segmentation comportementale.
- Études de marché
- Satisfaction client.
- Modèle de sondage démographique.
La segmentation de la clientèle consiste à regrouper certains clients en fonction de caractéristiques semblables. Au sein de chaque segment, les clients peuvent avoir en commun des comportements d'achat, des besoins, des critères démographiques, des goûts ou d'autres caractéristiques.
Voici quelques exemples de segments de clientèle :
En conséquence quels sont les enjeux de la segmentation ?
La segmentation est très importante en marketing ; plutôt que d'adresser à la masse un produit qui ne satisfait réellement personne, on crée des produits parfaitement adaptés à des segments précis pour s'y attacher ainsi une clientèle particulière. Quelles sont les conditions de réussite d'une segmentation efficace ? Pour être efficace et utile, une politique de segmentation efficace doit identifier des ssgements qui rencontrent quatre groupes de conditions (4 critères) :
- réponse différenciée,
- taille suffisante,
- mesurabilité
- et accessibilité.
D'ailleurs quels sont les critères de segmentation pertinents que l'on peut retenir ?
Exemple de segment :Les 18-25 ans, techniciens supérieurs, passionnés par les nouvelles technologies et dépensant en moyenne 150€ par mois dans le matériel informatique.Pour ce segment il a fallu croiser quatre critères : l'âge, la profession, le centre d'intérêt et l'habitude d'achat.
Alors quelle segmentation est la plus efficace ? Critères démographiquesLa segmentation démographique est la plus couramment utilisée puisqu'elle s'appuie sur des critères que l'ont peut collecter facilement et qui permettent de cibler rapidement un marché potentiel.
Il n'existe pas de réponse définitive à cette question. Elle dépend de l'application et des objectifs spécifiques de la segmentation. Parmi les facteurs susceptibles d'influencer l'efficacité de la segmentation figurent le nombre de segments, la similarité des segments, la taille des segments et le chevauchement entre les segments.
Correspondant, quelles sont les stratégies de positionnement ?
Le choix d'une stratégie de positionnement concerne deux aspects : L'identification : la désignation de la catégorie de produits à laquelle on désire que la marque soit rattachée. La différenciation : c'est la sélection des caractéristiques distinctives que l'on souhaite voir attribuer par les consommateurs au produit.
Il existe quatre stratégies principales de positionnement :
1. Positionnement du produit : Il s'agit de différencier votre produit des produits de vos concurrents dans l'esprit des consommateurs. Cela peut se faire de plusieurs façons, notamment par le biais de la marque, du prix, des caractéristiques ou de la qualité.
2. Positionnement du service : Il s'agit de différencier votre service des services de vos concurrents dans l'esprit des consommateurs. Cela peut se faire de plusieurs façons, notamment par le biais de l'image de marque, du prix, des caractéristiques ou de la qualité.
3. Positionnement de l'entreprise : Il s'agit de différencier votre entreprise de ses concurrents dans l'esprit des consommateurs. Cela peut se faire de plusieurs façons, notamment par le biais de l'image de marque, de la réputation ou du service à la clientèle.
4. Positionnement de l'industrie : Il s'agit de différencier votre secteur d'activité des autres secteurs dans l'esprit des consommateurs. Cela peut se faire de plusieurs façons, notamment par le biais de l'image de marque, de la réputation ou du service à la clientèle.
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