Définition – Que signifient les communications unifiées en tant que service (UCaaS)?
Les communications unifiées en tant que service (UCaaS) font référence à un modèle de service dans lequel les fournisseurs fournissent différentes applications ou services logiciels de télécommunications ou de communications, généralement sur le réseau IP mondial.
Definir Tech explique les communications unifiées en tant que service (UCaaS)
Les communications unifiées en tant que service sont une sous-catégorie de logiciels en tant que service (SaaS), dans laquelle les fournisseurs fournissent des produits logiciels et des processus via le Web. Ces types de dispositions offrent plusieurs avantages uniques aux entreprises. L’un d’eux est l’évolutivité, où les entreprises peuvent ajouter ou soustraire des services si nécessaire. Un autre est la commodité et le coût inférieur des services d’externalisation, par rapport au coût d’acquisition des configurations matérielles pour les communications unifiées.
Comme indiqué par Lightyear AI, les types de communications unifiées en tant que forfaits de services comprennent des outils de messagerie, des outils de vidéoconférence et des ressources pour faciliter différents types de communications textuelles et vocales. Les clients UCaaS peuvent choisir entre des systèmes à locataire unique, où les services distants sont uniquement conçus pour un seul client, ou des services à locataires multiples, où plusieurs clients sont servis par un système. Les systèmes multi-locataires sont généralement moins chers à exécuter et à fournir. Ces propriétés ainsi que les principes d’élasticité, de services à la demande et de mutualisation des ressources rendent les services UCaaS attractifs pour les entreprises.