Miguela 
Définition – Que signifie Call Center Suite? Une suite de centre d’appels est une suite de produits logiciels qui comprend plusieurs composants intégrés utilisés dans les centres d’appels. Ces suites logicielles fournissent aux entreprises tout ce qui est nécessaire pour effectuer les opérations de centre d’appels au sein de plates-formes uniques. Ils comprennent également des … Lire la suite
Définition – Que signifie le poisson-chat? Le poisson-chat est un terme pour une situation où un utilisateur se fait passer pour quelqu’un d’autre en ligne et / ou dans certaines interactions numériques. Les problèmes liés au poisson-chat illustrent bon nombre des complications juridiques et sociales du vol d’identité, des fausses identités et des pratiques trompeuses … Lire la suite
Définition – Que signifie le réseautage social d’entreprise (ESN)? Les réseaux sociaux d’entreprise (ESN) font référence à la manière dont une organisation utilise les médias sociaux, les réseaux sociaux et des technologies similaires pour se connecter à un large éventail de fins, d’activités et de processus commerciaux. ESN peut impliquer à la fois les réseaux … Lire la suite
