1. Introduction à Six Sigma
2. Avantages de la mise en œuvre de Six Sigma
3. Défis courants de la mise en œuvre de Six Sigma
4. Mise en œuvre de Six Sigma dans l'industrie manufacturière
5. Mise en œuvre de Six Sigma dans le secteur de la santé
6. Mise en œuvre de Six Sigma dans les services financiers
7. Le rôle du leadership dans la mise en œuvre de Six Sigma
8. Les meilleures pratiques pour réussir la mise en œuvre de Six Sigma