1. Définir l'insubordination
2. Communiquer les attentes
3. Établir les conséquences
4. Faire face à la situation
5. Maintenir le professionnalisme
6. Travailler à une résolution
7. Aller de l'avant
Gérer l'insubordination : Guide du gestionnaire
L'insubordination est un problème grave chez les employés et peut avoir un effet néfaste sur le lieu de travail, rendant difficile l'atteinte des buts et des objectifs. En tant que manager, il est important de savoir comment gérer de telles situations afin de maintenir un environnement positif et productif. Voici un guide sur les mesures à prendre en cas d'insubordination.
1. Définition de l'insubordination : L'insubordination se définit comme le refus ou la négligence d'obéir ou de se conformer aux règles, aux ordres ou aux instructions d'un superviseur ou d'un gestionnaire. Elle peut également désigner la désobéissance volontaire aux ordres, aux règles ou aux instructions. Il est important de connaître et de définir ce qui constitue l'insubordination sur le lieu de travail afin de pouvoir y répondre de manière appropriée.
2. Communiquer les attentes : Il est essentiel que les employés connaissent les attentes de l'organisation. Ils doivent notamment comprendre le rôle qu'ils jouent dans la réalisation des objectifs, la façon dont ils doivent se comporter et les règles et règlements qu'ils sont censés suivre. Tous les employés doivent être mis au courant afin qu'il n'y ait aucune confusion quant à ce que l'on attend d'eux.
3. établir des conséquences : Une fois l'insubordination identifiée, il est important de s'assurer que les employés en comprennent les conséquences. Cela doit être fait de manière claire et concise afin que les employés sachent ce qui se passera s'ils continuent à désobéir aux règles.
4. traiter la situation : Une fois que le gestionnaire a déterminé qu'un employé fait preuve d'insubordination, il est important d'aborder la situation immédiatement. Le manager doit avoir une conversation avec l'employé afin de comprendre ce qui se passe et pourquoi l'employé se comporte de cette manière.
5. Maintenir le professionnalisme : Il est important de maintenir un comportement professionnel lorsqu'il s'agit d'insubordination. Cela signifie que le manager doit rester calme et posé, et faire preuve de respect envers l'employé. Cela permettra d'éviter que la situation ne s'aggrave et de résoudre le problème plus rapidement.
6. Travailler à la résolution : Une fois que la raison de l'insubordination est claire, il est important de travailler à une résolution. Le manager et l'employé doivent travailler ensemble pour trouver un plan d'action qui permettra à l'employé de se conformer aux attentes de l'organisation.
7. Aller de l'avant : Une fois que la question de l'insubordination a été traitée, il est important d'aller de l'avant. Cela signifie que le manager doit être prêt à pardonner et à oublier, ainsi qu'à donner à l'employé l'occasion de montrer qu'il est capable de se conformer aux attentes de l'organisation.
Traiter l'insubordination peut être une tâche difficile pour les managers, mais c'est un élément essentiel pour assurer un lieu de travail productif et positif. En suivant ce guide, les managers peuvent être sûrs qu'ils prennent les mesures appropriées pour traiter le problème et aller de l'avant.