1. Vérifiez la connectivité de l'imprimante
2. Vérifier que l'imprimante est alimentée
3. Dépanner les paramètres de l'imprimante
4. Vérifier la file d'attente de l'imprimante
5. Dépanner les travaux d'impression
6. Vérifier le logiciel de l'imprimante
7. Mettre à jour les pilotes d'imprimante
Contacter le support Apple
Obtenir de votre Mac qu'il mette votre imprimante en pause peut être une expérience frustrante. Heureusement, il existe quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour remettre votre imprimante en marche.
1. vérifier la connectivité de l'imprimante : La première chose à faire est de vérifier si l'imprimante est connectée à votre Mac. Assurez-vous que l'imprimante est connectée au même réseau que votre Mac et vérifiez que votre Mac est capable de détecter l'imprimante.
2. Vérifiez que l'imprimante est alimentée : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle est branchée à une prise de courant qui fonctionne. Vérifiez également que l'imprimante dispose d'encre et de papier.
3. dépannage des paramètres de l'imprimante : Si l'imprimante est connectée à votre Mac mais ne fonctionne toujours pas, essayez de réinitialiser les paramètres de l'imprimante. Vérifiez que l'imprimante est réglée sur le bon format de papier et que le paramètre "pause d'impression" est désactivé.
Vérifiez la file d'attente de l'imprimante : Si l'imprimante est connectée et que vous avez réinitialisé les paramètres, vérifiez la file d'attente de l'imprimante pour vous assurer qu'il n'y a pas de travaux d'impression bloqués ou en attente. S'il y en a, supprimez-les et réessayez d'imprimer.
5. Dépannage des travaux d'impression : Si vous avez toujours des problèmes d'impression, essayez de dépanner la tâche d'impression elle-même. Vérifiez que les paramètres de la tâche d'impression sont corrects et que le fichier que vous essayez d'imprimer est compatible avec l'imprimante.
6. Vérifiez le logiciel de l'imprimante : si l'imprimante est connectée, que les paramètres sont corrects et qu'il n'y a pas de tâches d'impression bloquées, il est temps de vérifier le logiciel de l'imprimante. Assurez-vous que le logiciel est à jour et que tous les composants nécessaires sont installés.
7. Mettez à jour les pilotes d'imprimante : Si le logiciel de l'imprimante est obsolète, il est temps de mettre à jour les pilotes de l'imprimante. Visitez le site Web du fabricant de l'imprimante pour télécharger et installer les derniers pilotes pour votre imprimante.
8. Contactez l'assistance Apple : Si tout le reste échoue, contactez l'assistance Apple. Il pourra vous aider à résoudre le problème et à remettre votre imprimante en état de marche.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir faire en sorte que votre Mac mette votre imprimante en pause et la fasse fonctionner à nouveau.