Les limites du leadership serviteur

1. Idées fausses du leadership serviteur : Beaucoup de gens comprennent mal ce qu’est un leader serviteur et ce qu’il fait. 2. Les défis de l’application du leadership serviteur : Le leadership serviteur peut être difficile à mettre en pratique, ce qui le rend inefficace. 3. L’ego des leaders serviteurs : Certains leaders serviteurs peuvent … Lire la suite

Assurer la qualité avec des processus et des procédures

1. Définir l’assurance qualité 2. Établir des objectifs d’assurance qualité 3. Mettre en œuvre des procédures d’assurance qualité 4. Mesurer les performances d’assurance qualité 5. Utiliser les outils d’assurance qualité 6. Rationaliser les processus d’assurance qualité L’assurance qualité est une partie importante des opérations de toute organisation, car elle garantit que les services et les … Lire la suite