Excellence du service client : A Comprehensive Guide

1. Définir les attentes : Qu’est-ce qu’un bon service client ? 2. Communiquer efficacement : S’assurer que les clients se sentent écoutés 3. comprendre les clients : Savoir ce que les clients apprécient 4. anticiper les besoins : Être proactif dans le service à la clientèle 5. Valoriser les commentaires : Utiliser les commentaires des … Lire la suite

Libérer le potentiel de la géolocalisation avec les smartphones Android

1. Introduction à la géolocalisation 2. Comprendre les avantages de la géolocalisation 3. Configurer la géolocalisation sur les Smartphones Android 4. Utiliser des applications tierces pour la géolocalisation 5. Automatiser le processus de géolocalisation avec les smartphones Android 6. Alternatives à Google Maps pour la géolocalisation Analyse des données collectées par la géolocalisation Les smartphones … Lire la suite