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1. Introduction to Good Phone Etiquette 2. Mettre en place un système téléphonique efficace pour le cabinet médical 3. Accueillir les patients au téléphone 4. Répondre aux demandes et aux questions des patients 5. Maintenir le professionnalisme en parlant au téléphone 6. Suivi des patients 7. Rester organisé et respecter l’horaire des appels téléphoniques 8. … Lire la suite