Training Your Team for Exceptional Customer Service

1. Establishing a Customer Service Vision 2. Développer le bon plan de formation 3. Créer des incitations pour promouvoir le service client 4. Définir les attentes en matière de service client 5. Utiliser la technologie pour améliorer la formation Disposer d’une équipe exceptionnelle d’agents du service clientèle est essentiel pour garantir que les clients reçoivent … Lire la suite