Former les employés pour réduire les erreurs
1. Définir les erreurs des employés 2. Évaluer la gravité des erreurs 3. Établir des attentes claires en matière de performance 4. Assurer une formation et des ressources appropriées 5. Mettre en œuvre un renforcement positif 6. Traiter les conséquences négatives 7. Favoriser une communication ouverte 8. Se concentrer sur le développement de l’employé Les … Lire la suite