Comprendre l’impact du ratio main-d’œuvre/revenu

1. Les bases : Qu’est-ce que le ratio charges salariales/revenus ? 2. Analyse de la relation entre la main-d’œuvre et le revenu 3. Amélioration du ratio main-d’œuvre/revenu 4. Le rôle de la technologie dans le ratio main-d’œuvre/revenu 5. L’impact du ratio charges salariales/revenus sur la croissance de l’entreprise 6. Les meilleures pratiques de gestion du … Lire la suite

Guide complet de la mise en liste blanche d’un domaine sur Office 365

1. Qu’est-ce qu’une liste blanche de domaine ? 2. Configuration d’une liste blanche de domaines dans Office 365 3. Comment ajouter des expéditeurs et des domaines spécifiques à votre liste blanche 4. Dépannage des problèmes courants avec la liste blanche d’Office 365 5. Profiter des options avancées de la liste blanche d’Office 365 6. Comment … Lire la suite

The Holy Grail of Good Customer Service

Qu’est-ce qu’un bon service client ? Un bon service à la clientèle est la pratique consistant à offrir aux clients une expérience positive, amicale et utile. Il s’agit de comprendre les besoins des clients, de répondre à leurs attentes et de fournir des solutions qui les rendront heureux et les feront revenir. Les avantages d’un … Lire la suite

Conseils pour la création d’une liste de diffusion en copie cachée dans Gmail

Comprendre la copie cachée La copie cachée est un moyen d’envoyer des e-mails dont la liste de destinataires est cachée au destinataire principal. Elle peut être utilisée pour de nombreuses raisons, qu’il s’agisse de protéger la vie privée des destinataires ou de s’assurer que chaque destinataire reçoit le même message. La première étape de la … Lire la suite