Le rôle complet d’un représentant du service clientèle
Sous-thèmes : Comprendre les besoins des clients 2. Résolution de problèmes et de conflits 3. Adhésion aux politiques de l’entreprise 4. Prestation d’un service de qualité 5. Développer des relations professionnelles Comprendre les besoins des clients Être un représentant du service à la clientèle est un travail stimulant mais enrichissant. L’une des principales tâches consiste … Lire la suite