Crafting a Positive Customer Experience Through Effective Communication
1.Understanding the Basics of Effective Communication 2.Developing Clear and Concise Messages 3.Listening for Understanding 4.Using Appropriate Language 5.Establishing Rapport 6.Resolving Conflict 7.Empathy in Customer Service Staying Professional Une communication efficace joue un rôle essentiel dans le service client. Elle est le fondement de l’établissement de la confiance et de la création d’une expérience positive pour … Lire la suite